Раздел 3: Возмещение стоимости предоплаченного транспорта

Мы возместим стоимость предоплаченного ранее транспорта из-за вынужденного прерывания поездки по причинам, неподдающихся вашему контролю:

1. Вы, член вашей группы или же партнёр по бизнесу (резидент Австралии), не в состоянии продолжать поездку вследствие смерти, серьёзного заболевания или травмы, потребовавших немедленной госпитализации. Такая необходимость должна быть письменно подтверждена врачом. В случае с партнёром по бизнесу должно быть также подтверждающее данный факт письмо от старшего партнёра или директора.

2. Отмена запланированного рейса произошла из-за суровых погодных условий, стихийных бедствий, угона транспортного средства, массовых беспорядков, забастовок или народных волнений. Вы должны постараться избегать дополнительных расходов и у вас должно быть письменное подтверждение от перевозчика.

3. Вы или член вашей группы уволены с постоянного места работы (полная занятость) в Австралии.

4. У вас есть постоянная работа (полная занятость) и ваш работодатель отменил утверждённый ранее отпуск.

5. Вы или член вашей группы вызываетесь в Австралию как свидетель (но не как эксперт) или как присяжный заседатель.

6. Вы потеряли паспорт, проездные документы, кредитные карты или же они повреждены.

7. Вы или член вашей группы стали участником аварии автомобильного, железнодорожного, воздушного или морского общественного транспорта. В данном случае у вас должно быть подтверждение от официальных контролирующих органов страны, в которой произошла авария.

8. Событие, которое являлось целью вашей поездки (учебные курсы, свадьба, похороны, спортивное мероприятие и пр.), было отменено.

9. Вы или член вашей группы являетесь студентом дневного отделения ВУЗа и вызваны для прохождения дополнительного экзамена (за исключением пересдачи неудачного экзамена).

10. Жилые или деловые помещения, принадлежащие вам в Австралии, уничтожены стихийным бедствием или пожаром или приведены в незащищённое состояние в течение 30 дней до даты отправления.

11. Вы не смогли воспользоваться предоплаченным рейсом из-за суровых погодных условий или стихийного бедствия. При этом вы использовали все возможные способы заказать альтернативный транспорт и получили временное жильё неподалёку.

12. Официальные представители государства дали рекомендацию не посещать регион, в который должна быть совершена поездка. Предупреждение должно быть сделано после выдачи страхового полиса.

Оплачивается:

Мы возместим убытки в следующих случаях:

1. Стоимость неиспользованного транспорта или места проживания за вычетом возмещённых расходов.

2. Стоимость переноса начала поездки не превышает стоимость штрафа за отказ от бронирования, который вы бы выплатили в случае отказа от поездки.

3. Отмена учебного курса, произошедшего по причинам от вас не зависящих, если посещение этого курса было единственной целью поездки.

4. Удержанные турагентством 10% стоимости путёвки при отмене. Мы не будем оплачивать сборы выше комиссии или платы за услуги нормально работающего агентства.

5. При возмещении стоимости отменённого рейса используются бонусы (начисляются авиаперевозчиками часто летающим людям). После этого вы не сможете восстановить бонусы. Мы рассчитываем сумму выплаты следующим образом: Стоимость билета эквивалентного класса (исходя из лучшей цены в этом сезоне при покупке билета заранее) умножается на стоимость утраченного билета, поделенную на количество бонусов, использованных при покупке нового билета.

Не оплачивается:

Вы не получите компенсацию за:

1. Убытки, возникающие из-за неплатёжеспособности или несостоятельности поставщика туристических услуг (турагенства, агентства по прокату автомобилей, гостиницы и пр.).

2. Убытки, прямо или косвенно связанные с терроризмом или его угрозой.

3. Убытки, связанные с отменой рейсов по вине перевозчика (техническое обслуживание, ремонтные работы, реструктуризация, корпоративное поглощение и т.д.), кроме забастовки.

4. Убытки, связанные с финансовыми, деловыми или контрактными соглашениями, за исключением случаев, указанных в разделе «Мы будем платить».

5. Если вы или член вашей группы по своей воле решили прекратить путешествие.

6. Если туроператор или другой поставщик туристических услуг отказывается от выполнения обязательств по причине малого количества людей.

7. Убытки от эпидемии или пандемии.

8. Если вы были осведомлены до начала поездки о причинах, из-за которых она может прерваться.

9. Убытки, связанные с наличием у вас заболевания, которое уже было на момент получения страхового полиса.

10. Убытки, связанные с наличием у члена вашей группы или делового партнёра заболевания, которое у них уже было на момент получения страхового полиса, за исключением случаев, перечисленных в соответствующем разделе.

Страхование туристов — Страховка путешественников